lingo system

Usługa elektroniczna

Regulamin LingoSystem

Wersja 1.0Obowiązuje od 5 sierpnia 2026 r.Wersja aktualna

Regulamin LingoSystem

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w systemie LingoSystem Wersja 1.0 · obowiązuje od 5 sierpnia 2026 r.

Dokument dla użytkowników systemu: kursantów, opiekunów, lektorów i koordynatorów firmowych. Zasady sprzedaży kursów reguluje odrębny Regulamin świadczenia usług przez Szkołę Językową Gettin’ English. Zasady korzystania z LingoSystem przez inne szkoły (model SaaS) reguluje odrębny Regulamin LingoSystem dla Szkół.

§1. Usługodawca i przedmiot Regulaminu

  1. Usługodawcą jest Mefus sp. z o.o., ul. Architektów 13/50, 35-082 Rzeszów, KRS 0000626255, NIP 8133723641, REGON 364822295, e-mail biuro@gettinenglish.com (dalej: Usługodawca albo Szkoła).
  2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacji.
  3. LingoSystem to system Szkoły dostępny przez przeglądarkę pod adresami lingosystem.com i lingosystem.cloud, obejmujący e-dziennik, panel kursanta, opiekuna, lektora i firmy, narzędzie spotkań online Lingo Meet oraz funkcje wspomagane sztuczną inteligencją.
  4. LingoSystem jest podstawowym kanałem obsługi Szkoły: w systemie Kursant albo Opiekun rejestruje się, akceptuje Regulamin Szkoły, zawiera i obsługuje Umowę o kurs, opłaca zajęcia, korzysta z e-dziennika i dołącza do Lekcji. Strony informacyjne Szkoły w internecie prezentują wyłącznie ofertę.
  5. Korzystanie z LingoSystem jest nieodpłatne dla Kursantów i Opiekunów — jest elementem usługi kursu. Odrębna opłata za dostęp do systemu nie jest pobierana.

§2. Definicje

Użytkownik — osoba korzystająca z Konta w LingoSystem. Konto — indywidualny profil Użytkownika w systemie, powiązany z rolą. Rola — zakres uprawnień: Kursant, Opiekun, Lektor, Koordynator firmowy, Pracownik Szkoły. Lingo Meet — wbudowane narzędzie do prowadzenia zajęć online (wideo i audio, materiały, czat, tablica, ćwiczenia interaktywne). Treści Użytkownika — materiały wprowadzane przez Użytkownika: prace domowe, pliki, wiadomości, wpisy w czacie, wypowiedzi w ćwiczeniach. Funkcje AI — funkcje systemu wykorzystujące modele sztucznej inteligencji, w szczególności generowanie ćwiczeń, testów i powtórek na podstawie materiałów lektora. Pozostałe pojęcia mają znaczenie nadane w Regulaminie Szkoły.

§3. Rodzaje usług w LingoSystem

  1. Konto Kursanta — plan zajęć, obecności, oceny i notatki lektora, materiały do pobrania, prace domowe, historia płatności i saldo, wiadomości, dostęp do Lingo Meet, Funkcje AI (jeśli udostępnione w danym kursie).
  2. Konto Opiekuna — wgląd w dane dzieci przypisanych do konta (plan, obecności, postępy, materiały), zarządzanie płatnościami, kontakt ze Szkołą i lektorem.
  3. Konto Lektora — kalendarz i harmonogram, prowadzenie e-dziennika, zajęcia w Lingo Meet, materiały, komunikacja z kursantami i Szkołą, ewidencja pracy.
  4. Konto Koordynatora firmowego — wgląd w postępy i frekwencję pracowników objętych umową B2B oraz w rozliczenia, w zakresie wynikającym z umowy z pracodawcą. Koordynator nie ma dostępu do prywatnej korespondencji uczestników.
  5. Usługi nieodpłatne dostępne bez Konta — formularz kontaktowy, formularz zapisu na kurs, newsletter (jeśli udostępniony).

§4. Warunki techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z LingoSystem potrzebne są: urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka (dwie ostatnie wersje Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z obsługą JavaScript i cookies, czynny adres e-mail, a do zajęć — mikrofon, głośnik lub słuchawki oraz łącze co najmniej 3 Mb/s.
  2. Połączenie z systemem jest szyfrowane (HTTPS). Szkoła stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w tym rozdzielenie danych między szkołami, kontrolę dostępu opartą na rolach i rejestrowanie zdarzeń w systemie.
  3. Zalecane jest włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), dostępnego w ustawieniach Konta. Dla Kont z dostępem do danych innych osób (Lektor, Pracownik Szkoły, Koordynator) Szkoła może uczynić 2FA obowiązkowym.
  4. Użytkownik zabezpiecza swoje dane logowania i nie udostępnia ich osobom trzecim. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Szkołę na biuro@gettinenglish.com.
  5. Szkoła zastrzega przerwy techniczne niezbędne do aktualizacji i konserwacji, planowane w miarę możliwości poza godzinami zajęć i zapowiadane z wyprzedzeniem w systemie.

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta

  1. Konto powstaje na dwa sposoby:
    1. samodzielna rejestracja — Użytkownik wypełnia formularz rejestracji w LingoSystem i potwierdza adres e-mail,
    2. założenie przez sekretariat — na podstawie danych przekazanych Szkole; wówczas Użytkownik otrzymuje zaproszenie na wskazany adres e-mail. Przy pierwszym logowaniu system wymusza ustawienie własnego hasła.
  2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony i jest nieodpłatna. Założenie Konta nie jest równoznaczne z zapisem na kurs — Umowę o kurs zawiera się osobno, składając zamówienie na zasadach Regulaminu Szkoły.
  3. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta — bez podania przyczyny, wysyłając żądanie na biuro@gettinenglish.com albo korzystając z opcji w systemie. Wypowiedzenie Konta nie jest równoznaczne z rezygnacją z kursu (i odwrotnie).
  4. Szkoła może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, w szczególności gdy Użytkownik zakończył naukę i przez 24 miesiące nie korzystał z Konta, albo gdy Szkoła zaprzestaje świadczenia usługi w dotychczasowej formie.
  5. Szkoła może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym wyłącznie gdy Użytkownik:
    1. narusza prawo lub prawa osób trzecich przy korzystaniu z systemu,
    2. podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu systemu lub danych innych osób,
    3. udostępnia Konto osobom nieuprawnionym. O blokadzie i jej przyczynie Szkoła informuje niezwłocznie, wskazując tryb odwołania (§9). Blokada jest uchylana, gdy przyczyna ustanie.
  6. Po zakończeniu umowy o prowadzenie Konta dane są usuwane albo anonimizowane, z wyjątkiem danych, które Szkoła ma obowiązek przechowywać (np. dokumentacja rozliczeniowa). Zasady opisuje Polityka prywatności. Przed usunięciem Konta Użytkownik może pobrać swoje materiały.

§6. Zasady korzystania — czego nie wolno

  1. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną), w szczególności treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, nawołujących do przemocy lub dyskryminacji.
  2. Zabronione jest: podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do danych innych użytkowników, testowanie zabezpieczeń bez zgody Szkoły, automatyczne pobieranie treści (scraping), obchodzenie ograniczeń dostępu, wprowadzanie złośliwego oprogramowania oraz obciążanie systemu w sposób zakłócający jego działanie.
  3. Materiały udostępnione w systemie są objęte licencją na użytek własny (§15 Regulaminu Szkoły). Ich kopiowanie i rozpowszechnianie poza tym zakresem jest zabronione.
  4. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści. Wprowadzając Treści do systemu, udziela Szkole nieodpłatnej licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi: przechowywania, udostępnienia lektorowi i uczestnikom zajęć, oceny i archiwizacji na czas trwania Umowy. Szkoła nie wykorzystuje Treści Użytkownika do trenowania modeli AI.

§7. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

  1. Każdy może zgłosić treść dostępną w LingoSystem, którą uważa za niezgodną z prawem, wysyłając zgłoszenie na biuro@gettinenglish.com ze wskazaniem treści, jej lokalizacji i uzasadnienia.
  2. Szkoła potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji wraz z jej uzasadnieniem oraz o możliwości odwołania (§9).
  3. Użytkownik, którego treść usunięto lub ograniczono, otrzymuje informację o decyzji, jej podstawie i trybie odwołania.
  4. Adres wskazany w ust. 1 jest punktem kontaktowym dla użytkowników i organów.

§8. Funkcje AI

  1. LingoSystem może udostępniać Funkcje AI — w szczególności generowanie ćwiczeń, testów i powtórek na podstawie materiałów lektora oraz czat wspierający naukę.
  2. Użytkownik korzystający z Funkcji AI wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji, a nie z człowiekiem. System informuje o tym w interfejsie, a treści wygenerowane maszynowo są odpowiednio oznaczone — zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act).
  3. Treści generowane przez AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy. Nie zastępują pracy lektora ani oceny nauczyciela. Ostateczna ocena postępów należy zawsze do lektora.
  4. Do Funkcji AI Szkoła korzysta z zewnętrznych dostawców modeli. Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do niezbędnego minimum; Szkoła nie przekazuje do modeli danych identyfikujących Kursanta, jeżeli nie jest to konieczne do działania funkcji. Wykaz dostawców zawiera Polityka prywatności.
  5. Funkcje AI nie służą do podejmowania decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne ani podobnie istotnych — w szczególności nie decydują o ocenach, obecności, dostępie do zajęć ani o rozliczeniach.
  6. Szkoła może wprowadzać limity korzystania z Funkcji AI (np. czasowe lub ilościowe), informując o nich w systemie.

§9. Reklamacje i odwołania

  1. Reklamacje dotyczące działania LingoSystem można składać na biuro@gettinenglish.com albo pisemnie na adres Szkoły, wskazując Konto, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia.
  2. Szkoła odpowiada w terminie 14 dni na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
  3. LingoSystem stanowi usługę cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, Konsument i PNPK mogą żądać doprowadzenia jej do zgodności, a przy niezgodności istotnej — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach art. 43m–43o tej ustawy. Ponieważ dostęp do LingoSystem jest częścią usługi kursu, uprawnienia te realizuje się w ramach umowy o kurs.
  4. Odwołanie od decyzji o blokadzie Konta lub usunięciu treści rozpatruje Szkoła w terminie 14 dni od jego otrzymania.
  5. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów — zgodnie z §17 Regulaminu Szkoły.

§10. Odpowiedzialność

  1. Szkoła zapewnia działanie systemu z należytą starannością, dążąc do jego ciągłej dostępności. Wobec Kursantów i Opiekunów LingoSystem jest usługą nieodpłatną — Szkoła nie gwarantuje parametrów dostępności (SLA), co nie uchybia jej odpowiedzialności za nienależyte wykonanie umowy o kurs.
  2. Szkoła nie odpowiada za skutki korzystania z systemu przez osoby, którym Użytkownik udostępnił swoje dane logowania.
  3. Szkoła nie odpowiada za przerwy wywołane siłą wyższą ani awariami po stronie dostawców infrastruktury; podejmuje jednak działania zmierzające do jak najszybszego przywrócenia usługi i informuje o istotnych awariach.
  4. Szkoła wykonuje regularne kopie zapasowe danych. Nie zwalnia to Użytkownika z pobierania ważnych dla niego materiałów.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych Użytkowników jest Szkoła. Szczegóły — cele, podstawy, odbiorcy (w tym dostawcy infrastruktury, narzędzi analitycznych i modeli AI), okresy przechowywania i prawa — opisuje Polityka prywatności i cookies.
  2. Konta Opiekunów dają wgląd w dane dzieci przypisanych do konta. Szkoła weryfikuje uprawnienie Opiekuna przy zakładaniu Konta.

§12. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Do zmiany Regulaminu stosuje się odpowiednio §18 Regulaminu Szkoły — zmiana wyłącznie z ważnych przyczyn, z 14-dniowym uprzedzeniem i prawem wypowiedzenia bez kosztów.
  2. Regulamin jest dostępny w LingoSystem i na stronie Szkoły w postaci umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydruk.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Postanowienie §19 ust. 1–3 Regulaminu Szkoły stosuje się odpowiednio.
  4. Regulamin wchodzi w życie 5 sierpnia 2026 r.

Podstawy prawne: ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta (rozdz. 5b — usługi cyfrowe), rozporządzenie (UE) 2022/2065 (DSA) oraz art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act).

Stały adres tej wersji: https://lingosystem.cloud/regulamin-lingosystem/2026-08-05/
Zmiana dokumentu wymaga powiadomienia z 14-dniowym wyprzedzeniem; do umów zawartych wcześniej stosuje się wersję poprzednią aż do upływu tego terminu.